Købsbetingelser

Generel information

Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du vores købsbetingelser. Disse betingelser kan blive opdateret, så vi anbefaler, at du gennemgår dem regelmæssigt.

Bestilling

Ordrebekræftelse: Når du har afgivet en ordre, modtager du en bekræftelse via e-mail. Kontroller venligst, at alle oplysninger er korrekte.
Ændringer: Hvis du har brug for at ændre din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at ændringer kan foretages, efter at ordren er blevet behandlet.

Priser og betaling

Priser: Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
Betalingsmetoder: Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Kreditkort (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
Apple Pay
Klarna

Betalingssikkerhed: Vi bruger sikre betalingsløsninger for at beskytte dine betalingsoplysninger.

Levering

Leveringstid: Leveringstiden varierer afhængigt af produkt og destination. Normalt tager leveringen 5–8 hverdage, men i visse tilfælde kan det tage op til 30 dage.
Fragt: Vi tilbyder altid gratis fragt.
Produkter: Produkterne sendes fra vores leverandør i Kina via tredjepart.
Sporing: Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge leveringen.

Fortrydelsesret og retur

Fortrydelsesret: Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter, at du har modtaget produktet. Kontakt os for at starte returprocessen.
Retur: Produktet skal være ubrugt og i original emballage. Returomkostningerne dækkes af kunden, medmindre produktet er defekt eller forkert.
Refusion: Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil tilbagebetalingen ske inden for 14 dage.

Reklamationer

Hvis du har modtaget et forkert eller beskadiget produkt, skal du kontakte os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi vil behandle reklamationen og tilbyde en løsning, såsom ombytning eller refusion.

Privatliv og sikkerhed

Vi beskytter dit privatliv og behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. For mere information kan du læse vores privatlivspolitik.